Відгуки про компанію магазин «mbaby.com.ua»

Замовляла ліжечко і постіль. Всім задоволена! Так як була закордоном всі нюанси по замовленню вели по вайберу. Оперативно відповідали на запитання проблем жодних не було. Дуже приємна дівчинка яка вела замовлення по постілі. Завжди тримала в курсі справ. Навіть таким як я вередливим клієнтам бажання моє було повністю задоволене! Рекомендую!

Кроватка дуже сподобалась і порадувала швидка доставка)Дякую)

Мабуть серед Ваших відгуків мій буде першим негативним. Я Вам вчасно все оплатила..ви вислали пізніше, але це дрібниця порівняно з тим, як Ви упакували посилку. Матрац прийшов у плямах, тому що Вам видно було важко його нормально обгорнути плівкою та зафіксувати скотчем. Коробка розвалилася..я з Києва замовляла комод, для порівняння, прийшов у надійний фіксованій упаковці. А Ви ліжечко вдвічі дорожче упакували як дрова. Ще не роздивилася чи ціле і неушкоджене воно. Як так можна відноситися до клієнтів..Вам певно байдуже чи закажу у Вас знов. Я лежу в лікарні..отримала просто "позитив" від Вашого сервісу..дуже неприємно. У Львові в мене є родичі. Мабуть треба було їх просити проконтролювати Ваш сервіс. В мене немає слів..

• Коментар продавця11.05.2018

  Доброго дня, упакування стандартне іде заводське + ми замовили пакування в компанії перевізника, перевізник халатно поставився до транспортування відправлення, яке ми застрахували на повну вартість і Ви мали повне право відмовитись від отримання або написати притензію.
  В чому ми халатно ставимось до своїх клієнтів? тим що ми не можемо контролювати процеси стороніх компаній?
  Ми зразуже сказали Вам якщо якісь деталі пошкодженні ми вам їх замінемо (хоча це не наша відповідальність)
  І ще раз повторююсь що Ви мали повне право відмовитись від вантажу при отримані!
  Дякуємо за відгук!
  Стосовно термінів доставки вони були узгодженні особисто з Вами!

Никто не свЯзался, заказ не был принят.

• Коментар продавця03.05.2018

  Здравствуйте, Простите что Вам не позвонили, но вам было отправлено оповещение на почту что данного товара нет на данный момент, извините за неудобство

Закала кроватку овальную и матрасик.И,о чудо,через два дня уже получила!Ребята,большое вам человеческое спасибо за консультацию,оперативность и порядочность!Удачи,успехов и долголетия вашему бизнесу!

Добрий день! Хочу залишити відгук про роботу магазину.
Замовляли дитяче ліжечко,матрас,постільну білизну в магазині,залишилися дуже задоволені покупкою. З нами оперативно зв"язалися,підказали,який товар краще вибрати,швидко вислали.
Ми дуже раді,що зробили покупки саме в цьому магазині!!!
Щиро дякуємо!!!

Пишу с благодарностью за Вашу работу и приятное общение. Однозначно, буду рекомендовать Ваш магазин своим знакомым.
Купили у Вас коляску Lorex, это был интернет заказ. Среди множества интернет-магазинов изначально мой выбор пал на Ваш из-за низкой стоимости выбранной коляски (одна из наиболее привлекательных цен😊). Устроило также, что Вы были согласны отправить нам коляску наложенным платежом БЕЗ предоплаты. Т.к. очень многие магазины отказывались работать без предоплаты, особенно, когда слышали, что отправка будет в Мариуполь, Донецкую обл. (Конечно, сейчас у многих довольно предвзятое отношение).
Понравилась также скорость работы. Нужно было успеть забрать посылку с Новой Почты в нужный нам день (на отправку был день-два), что было успешно сделано, благодаря вовремя отправленному заказу.
Был также момент, который смог огорчить... Это то, что коляска пришла без чехла на прогулочный блок, хотя везде в интернете заявлено, что он входит в комплектацию. Обнаружили мы это уже дома. Конечно, это заставило поволноваться.... Но уже утром, прозвонив в магазин, объяснив ситуацию, выяснилось, что этот чехол не был вложен самим производителем. И в течение одного-двух дней нам он был отправлен за счёт магазина.
И еще, вся связь велась по Вайбер, что также для меня было важно, ведь в роуминге общаться дорого.
Очень благодарна менеджеру Оксане за работу, терпение, скорость и индивидуальный подход к моему заказу. И даже наш негативный момент с чехлом не смог повлиять на мои впечатления от работы с Вами и мой отзыв. Ведь проблемы, сложности и непредвиденные ситуации могут возникать в любой работе. Важно то, насколько достойно их решишь. А клиент остался доволен😉
Все, кто стоит перед выбором покупать или не покупать товар в Вашем магазине, однозначно советую ПОКУПАТЬ!
P.S. Относительно соответствия цены на сайте. Фактически стоимость коляски оказалась дешевле, чем было указано. Примерно на 200-300 грн.

Заказывали кроватку 7 в 1 ,цвет "Венге". Кроватка супер,дерево великолепное. Все быстро,оперативно, качественно)) Спасибо !

Заказывали две кроватки трансформера, менеджер принял заказ очень быстро, предупредила, что нужно будет подождать несколько дней, оговорила сроки, в которые действительно заказ и пришел. Перезванивали и сообщали о статусе доставки по этапам. Отдельное спасибо менеджеру за советы, консультацию - помогли в выборе матрасиков, наматрасников. А подарок в виде держателя для балдахина отдельно порадовал. По поводу кроваток: как всегда ожидали подвоха в виде брака какого-то, царапин и тд, но все детали гладкие, хорошо обработаны, никаких запахов клея-мебели-лака нет. Еще один нюанс - сомневалась, нужен ли механизм маятника, заказывала позже его и он действительно оказался нужной вещью - детям нравится, засыпают быстрее. Для меня было главным плюсом, что тут есть не только кроватки, но и все остальное для них, можно сделать заказ в одном месте и закрыть вопрос. Спасибо.

Хорошая работа компании, оперативно работают, доступно объясняют. Заказ получили быстро, качеством довольны! Огромное спасибо за Вашу работу!